Retour et échange


Retour? Aucun problème!
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais sont d'environ 7,25 par colis, consultez le site de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, contactez-nous au welkom@flavourez.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.
En spécifiant les informations suivantes :
  • Date d'achat
  • Numéro de facture
  • Nom
  • Nom de rue + numéro de maison
  • Code postal + ville
  • numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Description de l'article (type)
  • Une description claire des dommages (le cas échéant).

Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour. L'échange de sous-vêtements/lingerie portés n'est pas autorisé pour des raisons d'hygiène.

Vous pouvez retourner votre commande à l'adresse suivante :

RETOUR ADRES
Gerrit Rietveldsingel 145
1112 ZB Diemen

Dépréciation
Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des biens résultant de l'utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Quand vais-je récupérer mon argent ?
Si vous révoquez le contrat, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison, sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision de résilier le contrat. nous en arrière. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison pour l'expédition vers l'avant ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons avec le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, sauf si vous avez expressément accepté un autre moyen de paiement ; dans tous les cas, aucun frais ne sera facturé pour le remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous serez alors remboursé du montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition de votre commande. NB ! Les frais de retour ne sont pas remboursés.